Formato Reclamación Línea de EsmaltesPor favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.INFORMACIÓN DEL USUARIOFECHA ENTREGA DEL PRODUCTO *DD12345678910111213141516171819202122232425262728293031MM123456789101112AAAA20262025202420232022202120202019201820172016201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998199719961995199419931992199119901989198819871986198519841983198219811980197919781977197619751974197319721971197019691968196719661965196419631962196119601959195819571956195519541953195219511950194919481947194619451944194319421941194019391938193719361935193419331932193119301929192819271926192519241923192219211920FechaHoraCORREO ELECTRÓNICO *NOMBRE DEL USUARIO *NombreApellidosDIRECCIÓN O SECTOR *Dirección (línea 1)CiudadEstado / Provincia / RegiónNÚMERO DE CONTACTO * del usó antes Nombre Asesor Comercial *NombreApellidosInformación del ProductoNo. REFERENCIA DEL ESMALTE: *PRESENTACION *LOTE DEL ESMALTE: *ESTADO *CANTIDAD DE PRODUCTOMOTIVO DE LA RECLAMACIONNOTA: Señor (a) usuario, lea cuidadosamente cada una de las preguntas que contiene este formato marcando con una “X” y responda con claridad y precisión cada una de las observaciones, tenga en cuenta que la información que usted nos proporcione es vital para poder aclarar las dudas e inquietudes que usted pueda tener sobre nuestros productos, por favor no deje espacios en blanco. En este punto es muy importante que su respuesta sea muy clara y concreta, describa el motivo de la devolución:INFORMACIÓN DE DIAGNOSTICO ANTES DEL USOQue observaciones tiene sobre el aspecto general del producto antes del uso ?SINOOBSERVACIONES¿Considera que el pincel o brocha dio el desempeño esperado?SINOOBSERVACIONES¿Había utilizado antes nuestra línea de esmaltes?SINOOBSERVACIONES¿Había utilizado antes nuestros productos para el cuidado de las uñas? ¿Cuáles?SINOOBSERVACIONES¿Utiliza productos adicionales para el cuidado de las uñas? ¿Qué marca?SINOOBSERVACIONES¿Ha sufrido o sufre enfermedades en sus manos y uñas? ¿Cuáles?SINOOBSERVACIONES¿Ha realizado algún tratamiento previo en sus manos y uñas antes del uso del producto? (uñas acrílicas, permanentes, semipermanentes u otros) ¿Cuál?SINOOBSERVACIONES¿Qué tipo de productos ha utilizado en los tratamientos mencionados anteriormente?SINOOBSERVACIONES¿Aplica productos para mantenimiento y/o tratamiento de uñas? ¿Cuales?SINOOBSERVACIONES¿Recibió la asesoría por parte del profesional, distribuidor, asesor comercial sobre el uso del producto?SINOOBSERVACIONES¿El envase y empaque del producto se encontraron en buen estado?SINOOBSERVACIONESDESCRIBA LOS PASOS DURANTE LA APLICACIÓN DEL PRODUCTONOTA: Especifique la mayor información durante el proceso (paso a paso) previo si se realiza o no limpieza, si el proceso es húmedo o seco, y durante la aplicación del producto entre los cuales tipos de productos utilizados en el proceso, tiempos de secado entre capas, secado final, número de capas, como observa el cubrimiento, finalización del proceso.PASO A PASO (Describa la actividad que realizo)PRODUCTO (Describa el producto que usó durante el DESPUES DE LA APLICACIÓN DEL PRODUCTONOTA : MARQUE CON UNA “X” LOS CAMBIOS PRODUCIDOS POR EL PRODUCTO DESPUES DE LA APLICACIÓN Y DESCRIBA EL TIPO DE DEFECTO PRESENTADO INCONVENIENTE PRESENTADO¿Perdida en la intensidad de color?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Cambio de color?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Variación en tiempos de secado?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Perdida de Adherencia o Desgaste en puntas?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Secado Aparente? (secado falso)SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Secado Real o final?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Presencias de grietas?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Presenta efecto piel naranja durante la aplicación?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Perdida de brillo?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Recogimiento en el crecimiento de uña o en las puntas?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Envejecimiento del esmalte?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Sedimentación de partículas en el envase?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Presencia de burbujas?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Aumento de viscosidad?SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Gelificación del producto? (cambio de aspecto en la fluidez).SINOOBSERVACIONES (Describa el detalle)¿Separación de fases? (sinéresis)SINO¿Le agradó el finalizado del producto en general?SINOOBSERVACIONES O COMENTARIOS POR PARTE DEL ASESOR COMERCIALCONCLUSIÓN (espacio de uso interno)Enviar