Formato de Reclamo de Producto

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INFORMACIÓN DE GENERAL

FECHA
DIRECCIÓN O SECTOR
Nombre Asesor Comercial

Información del Producto

ENCUESTA

¿Había utilizado antes la referencia del producto?
¿El producto lo encontró defectuoso en su presentación?
¿El aspecto y aroma del producto es satisfactorio?
¿Utilizó productos de otras referencias?
¿Aplico el producto de acuerdo a las indicaciones del modo de uso que contiene la etiqueta?
¿Realizo algún procedimiento antes de aplicar el producto?
¿Ha sufrido o sufre enfermedades que generen alguna reacción o alergia?
¿Recibió la asesoría por parte del profesional, distribuidor, asesor comercial sobre el uso del producto?
¿Reviso las indicaciones y contraindicaciones que contiene la etiqueta?
¿El producto genero reacción dermatológica?¿dónde?
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